Manchester Unitednek komoly problémája van a jegybiznisz terén. A klub tisztségviselői szerint ez megfélemlítést és fenyegetéseket eredményezett a személyzettel szemben. Történeteket meséltek el olyan szurkolókról, akik könnyek között maradtak, miután felfedezték, hogy a jegyek, amelyeket az Old Trafford meccseire vettek, nem léteznek, mivel a jegyüzérek többször is eladták őket. A Liverpool elleni Premier League mérkőzésen kiderült, hogy valaki 900 fontot fizetett egy jegyért az idegenbeni szektorból.
A jegyüzérkedés elleni küzdelem
A jegyek viszonteladása illegális az Egyesült Királyságban, de ugyanez a jogszabály nem vonatkozik a külföldi cégekre. A klub több megközelítést próbál ki a probléma ellenében, de hatalmuk korlátozott, és elfogadják, hogy néha úgy tűnik, hogy azok, akiket próbálnak megállítani, egy lépéssel előttük állnak. Ráadásul, ahogy felfedezték, néhány intézkedéseiket heves ellenállást váltanak ki saját szurkolóik körében.
Digitális piac és nehézségek a jegyek azonosításában
A klub munkatársaival korábban ebben a hónapban beszélgetve világossá vált a probléma mértéke. Régebben az Old Trafford mérkőzésnapján a Sir Matt Busby úton szétszórtan jegyeket kínáló emberek jelentették az állandó képet. De a számuk csökkent. Most a kereskedelem a Facebookon vagy WhatsApp csoportokon történik oly módon, hogy a hivatalos azonosítás nehézkes vagy lehetetlen. Az infiltráció hihetetlenül nehéz.
Klubintézkedések és a jegybiznisz helyzete
Az októberi Szurkolói Fórum találkozójának jegyzőkönyvében a klub kijelentette, hogy 2000 jegyet „sikeresen visszaszerezték” a Chelsea elleni Premier League mérkőzésre szeptember 20-án, és „több mint 4500 aktív felhasználót tiltottak le” a jegyvásárlástól. A klub úgy véli, hogy a botok használata nagyszámú jegy vásárlására feltételezett neveken fő probléma.
A jegyek visszaszolgáltatása és új tapasztalatok az automatizált értékesítésben
A klub átlagosan azt mondja, hogy a szezonbérletesek 5000 és 7500 közötti jegyet adnak vissza meccsenként „újrafelhasználásra”. Becslésük szerint az United 47,000 bérletének 10-15%-a a jegyuzérek tulajdona, akik átveszik a jegyeket olyan tulajdonosoktól, akik nem akarják megtartani őket. Érvényes címek már nem szükségesek, mert a jegyek digitális formában kerülnek kézbesítésre. Az szezon első öt hazai mérkőzésén az United vagy blokkolt vagy törölt 22,000 jegyet, amelyet a klub „a jéghegy csúcsának” tart.
Jegy ellenőrzése az idegenbeli mérkőzéseken
A klub ellenőrzéseket helyez a gyanús jegyekre, amelyek megkövetelik a szurkolóktól, hogy keressék fel a hivatalnokokat a jegypénztárban idegenbeli mérkőzéseken. Ebből kiderült, hogy az egyik szurkoló 900 fontot fizetett egy jegyért, hogy lássa a Liverpool elleni győzelmet, egy másik pedig 800 fontot a 2-2-es döntetlenért a Tottenham elleni mérkőzésen korábban ebben a hónapban.
Jegyüzérkedés hatása más klubokra
A jegyüzérkedés nagy üzlet. Becslések szerint évente több százezer fontot ér az érintetteknek, és nem korlátozódik a Manchester Unitedre. A legnagyobb északi klubok és mindazok Londonban a fő célpontok, külföldi szurkolók, akik hajlandók prémiumot fizetni, hogy kikerüljék a klub jegyértékesítési politikáit, amelyektől vagy nincs tudomásuk, vagy nem felelnek meg azok kritériumainak.
Változtatások és az idegenbeli jegyek kezelése
Egy ponton a Manchester United nem állandó személyzetet küldött ki, hogy jegyeket vásároljanak az utcán. Perceken belül nyilvánvalóvá vált, hogy azok, akik az üzleti műveletet irányítják, rájöttek, mi történik, és követelték, hogy tudják, miért. Az utcai jegyellenőrzések verbális és fizikai fenyegetésekhez vezettek. A klub úgy érzi, hogy kezd kiderülni, ki pontosan felelős a szezonbérleteiért. Ugyanezt elérni körülbelül 500,000 taggal lehetetlen, mivel minden tag jegyekért pályázhat.
Jegyárcsökkentések és korlátozások
A ritkán elfogyó vállalati területek jegyei árát csökkentették, ami azt jelenti, hogy a hegedűknek való túlfizetés szükségtelenné vált. A Manchester United klubpolitikája az, hogy bármely jegy, amely többször mint négyszer lett letöltve, kockáztatja, hogy blokkolják a beléptető kapuknál.
Különböző nézőpontok és jogi aggályok
A Tottenhamnél, ahol csak a 2024-25-ös szezon minden hazai kupameccsére is elment bérletesek szerezhettek jegyeket a vendégszektorba, 75 jegyet helyeztek ellenőrzés alá. Ezekből húsz a megfelelő embereké volt, 35 a jelentések szerint feladott jegy, és a többi nem tért vissza a jegypénztárba, hogy orvosolják a helyzetet. A klub feltételezte, hogy ezeket a jegyeket feladták, és a ‘tulajdonost’ arra utasították, menjen máshova problémák esetén.
Jegyellenőrzések és szurkolói reakciók
Néhány támogató másképp vélekedik. Azt állítják, nincs konkrét előzetes figyelmeztetés a lehetséges személyazonosság-ellenőrzésekről, és nincs jogi követelmény a szurkolók számára, hogy azonosítóval rendelkezzenek. A klub dolgozóinak sem lenne szabad követelniük, hogy a szurkolóik nyissák meg telefonjaikat, amint azt állították, mivel ez privát érvágás és adatvédelmi probléma. Tekintve, hogy az United idegenbeli közönségének jelentős része közel a kezdéshez érkezik meg a stadionokba, és ismerve az időt valószínűleg szükséges, hogy megoldják a jegyproblémát, az az ellenvetés, hogy néhány szurkoló inkább teljesen kihagyja a meccset és máshol nézi meg.
A megoszlás és fölhívás a szurkolók hűségének védelmére
Egy United forrás azt mondta: „Tudjuk, hogy ezek az ellenőrzések bosszantanak néhány szurkolót, ugyanakkor a szurkolók azt mondják nekünk, hogy tegyünk többet annak érdekében, hogy a vendég jegyek azokhoz jussanak, akik megérdemlik őket. „Időnként célzott ellenőrzéseket hajtunk végre a vendég jegyek egy részén, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a jegytulajdonos az, aki valójában. Mindig vannak olyan esetek, amikor a jegyeket elfogadhatatlan árakon értékesítették tovább, így megtévesztették azokat a szurkolókat, akik megveszik, és megfosztották őket a rendszeres mérkőzéslátogatóktól.””
A Premier League iránymutatása a biztonságos jegyvásárlásról
A Premier League nem árul jegyeket, és a liga forrásai szerint a jegyértékesítési platformok, üzenetek és végrehajtás elsődlegesen a klubok által közvetlenül kifejlesztett dolgok. Mindazonáltal a liga általános iránymutatást nyújt a szurkolóknak a biztonságos jegyvásárlásról, közzétesz egy listát ismert nem engedélyezett jegyoldalakról, és arra ösztönzi a szurkolókat, hogy legyenek rendkívül óvatosak az ilyen weboldalakkal való foglalkozás során.
Forrás: https://www.bbc.com/sport
